培訓內容由“補缺型”向“挖潛性”轉變。

三、培訓內容由“補缺型”向“挖潛性”轉變。

受傳統思維方式的影響，培訓遵循的一直是“缺什么、補什么”的原則，比如旅游企業的培訓內容，多著眼于從業者的“應知”“應會”及操作技能掌握、基本知識應用、解決具體問題能力等方面的“補缺”培訓。但面對知識經濟的挑戰和日益激烈的市場競爭，培訓僅為“補缺”是遠遠不夠的，應把挖掘潛力作為培訓的重點，把思維變革、觀念更新、潛能開發納入培訓的內容，使旅游行業的從業人員能夠從培訓中真正學會思考、學會創新，實現個人潛能的有效釋放。